Вопросы здравоохранения, коммунальных услуг и качества дорог продолжают оставаться в топе жалоб и обращений жителей региона. Только по Платформе Обратной связи в прошлом году поступило более 50-ти тысяч обращений, по социально-значимым проблемам. Но люди хотят не только получить ответы на свои вопросы, но и решение обозначенных проблем. Как это получается, почему жители не всегда довольны результатами ответов и какие меры предусмотрены, для повышения эффективности работы с обращениями южноуральцев.

О качестве Обратной связи с жителями области будем говорить с Артуром Фахрутдиновым, руководителем Центра управления регионом и Евгением Ваниным, заместителем министра здравоохранения Челябинской области.