Максимальный объем услуг в режиме онлайн вводит Уральский банк реконструкции и развития. В предновогодний период УБРиР предложил своим клиентам открывать счет онлайн. Для этого запустили сезонный вклад «Максимальный он-лайн». Все процедуры будут выполнены на сайте банка. Как говорят представители УБРиР, этот шаг был необходим: проникновение Интернета в России за 5 лет выросло на 40%.
Сейчас в банке происходит реорганизация всех процессов. В какой-то момент стало понятно, что продавать кредиты, вклады и карты в онлайн-каналах уже научились, и пришло время для разработки digital-продуктов. Банк принял решение о развитии продуктового направления в digital каналах. Появилось место, где мы пилотируем новые продукты и ищем новые технологические решения совместно со стартапами и финтехкомпаниями. Мы сосредоточены на развитии транзакционных услуг. Ранее в интернет-банк и в мобильное приложение были интегрированы решения по оплате коммунальных, телекомммуникационных и образовательных услуг. Сейчас технологии позволяют внедрять больше новых продуктов и услуг, которые в том числе можно создавать в сотрудничестве с другими компаниями. — рассказал директор центра создания и развития цифровых продуктов Уральского банка реконструкции и развития Александр Патешман.
Такой формат — экспериментальный. Следующим нововведением станет онлайн-выписка по счету, где будет информация о начисленных процентах по вкладам, кешбеку, покупкам товаров, переводах между счетами. Если услуга будет востребована, ее внедрят и в мобильный банк. УБРиР таким образом хочет предвосхитить требования клиентов в ближайшие 2–3 года.
За последние 6 лет растет проникновение смартфонов, в России их количество увеличилось в 4 раза, что мотивирует крупные банки активнее развивать собственные мобильные приложения. В УБРиР количество активных пользователей мобильного банка увеличивается с каждым месяцем на 3000 человек, и в целом дистанционные каналы пользуются большим просом. С другой стороны, процент клиентов, которым необходимо живое общение с сотрудником банка в офисе, по-прежнему очень высок. Поэтому банк должен закрывать потребности всех клиентов — и в классических каналах обслуживания, и в digital. Со временем цифровых станет больше, это неизбежно. — резюмировал Александр Патешман.
Чтобы открыть вклад «Максимальный он-лайн» в Уральском банке реконструкции и развития, нужно оставить заявку. Клиенту придет код на открытие вклада. Ставка — 8,55%. Также клиенту предоставят бесплатную карту VISA. Минимальная сумма внесения — тысяча рублей. Предложение действует для новых клиентов УБРиР.
