Лето — сезон опрессовок: специалисты проверяют, готова ли система теплоснабжения к предстоящему отопительному сезону. Такие проверки всегда сопровождаются отключением горячей воды на две недели. Но если на сетях обнаружены повреждения, то сроки включения воды затягиваются. Как правило, потребителей об этом информируют. Но что делать, если вашего адреса нет в списке на продление срока испытаний, а горячей воды нет? Рассказываем в нашем материале.

Первым делом нужно посетить сайт УСТЭК. В правом верхнем углу есть окно «Ограничение услуг ГВС и отопления. Узнать причину». Нажмите на него, немного прокрутите страницу вниз и введите свой адрес. Если горячей воды нет из-за продления опрессовок или проведения плановых/ремонтных работ на сетях, об этом будет сказано. Также будет указан срок проведения работ. Информация обновляется каждый час.

Также можно позвонить в диспетчерскую УСТЭК по номеру телефона 246-40-00.

Если ни на сайте УСТЭК, ни у оператора нет информации об отключении, причин может быть несколько: либо ваш дом обслуживает другая теплоснабжающая организация, либо возникли проблемы непосредственно в самом доме. В этом случае нужно звонить в свою управляющую компанию.

Если горячей воды нет из-за неисправности бойлера или его ремонта, сотрудник управляющей компании проинформирует об этом. Ресурс может отсутствовать и из-за работ в чьей-то квартире.

Если же внутридомовые работы не проводятся, значит, следует уточнить у диспетчера УК, к какой теплоснабжающей организации относится ваш дом. Позднее информацию о ней можно будет найти в интернете.

Но бывают и такие ситуации, когда внезапно отключают всю воду. Что делать в этом случае?

«Если в доме нет ни холодной, ни горячей воды, жителям необходимо обращаться к специалистам, ответственным за водоснабжение города, — МУП „ПОВВ“»,— рассказали в компании «УСТЭК».

Там уточнили, что обычно к домам подведены две системы: водоснабжения, которая доставляет воду в краны, и теплоснабжения, которая поставляет в дома отопление и, соприкасаясь с первой системой, подогревает воду. Каждая из систем работает автономно.

Напомним, в ряде домов в Челябинске продлили срок отключения горячей воды после первой опрессовки — специалисты обнаружили повреждения на сетях.