Семья Булыгиных из Ленинского района столкнулась с проблемой протечки кровли в феврале 2023 года. Вся квартира покрыта пленкой, вокруг тазики с мокрыми тряпками. Пенсионерам даже приходится сливать воду с натяжных потолков.

«Жить боимся здесь, потому что, когда начинает лить по стенам, никакие тряпочки не помогают. Вода льется под ламинат, под паркет. Страшно затопить соседей», ― поделилась жительница многоквартирного дома в Челябинске Ольга Булыгина.

По ночам из-за угрозы замыкания приходится отключать электричество. Из трех комнат только одна пригодна для жилья. В ней пенсионеры вместе с дочерью переживают потоп. Кроме того, по стенам пошел грибок, а с потолка льется какая-то желтая субстанция.

Сосед Булыгинх Артем Пухов говорит, после долгих споров с управляющей компанией удалось наконец выяснить истинную причину потопа.

«Когда менялась кровля, была нарушена технология. Возможно, осадки какие-то были. Старую кровлю сняли и оставили непокрытой. Влага попала в технический этаж, где промок весь утеплитель. Затем все это дело закатали новой кровлей. А утеплитель остался сырым», ― пояснил житель Челябинска Артём Пухов.

По словам жильцов, отремонтировать крышу должна была управляющая компания. Однако та долго искала причины, чтобы не работать. Пеняла даже на канализацию. Мол, это трубы протекают, а не потолок. Дело сдвинулось с мертвой точки, только когда Ольга пригрозила судом.

«Уже составлен акт о возмещении ущерба, где описаны повреждения, которые были нанесены квартирам. В ближайшее время службой тех надзора будет составлена смета, где будет описан объем и стоимость работ восстановительного ремонта. Эта смета будет направлена собственникам для согласования», ― отметила пресс-секретарь управляющей компании «Ремжилзаказчик» Рената Пономарёва.

Крышу коммунальщики обещали отремонтировать. Только не сейчас, а летом. Но это уже можно назвать победой, говорят эксперты. Зачастую сообщения о протекающей кровле управляйки предпочитают игнорировать.

«Нужно добиваться фиксации обращения в управляющую компанию в письменном виде, обязательно под подпись. Входящий номер должен составляться акт о затоплении, в котором, во-первых, должна указываться причина произошедшего, во-вторых, повреждения, которые получило жилое помещение и вещи внутри него», ― пояснил адвокат Александр Щербинин.

После всего этого в адрес управляющей компании можно отправить претензию и потребовать возмещение убытков. Если не помогло, стоит пойти в суд, который, как правило, встает на сторону истца. Однако, отмечают в Госжилинспекции, если судить по количеству обращений, ЧП с протекающими крышами случаются все реже.

«По осени были обильные осадки в виде дождей. И в главное управление поступали многочисленные обращения граждан именно по затоплению с кровли. На сегодняшний день, в период оттепели, обращений в главное управление именно по протечке кровли единицы», ― подчеркнула первый заместитель начальника ГУ ГЖИ Челябинской области Марина Криволапова.

По словам экспертов, столкнуться с подобной ситуацией могут не только те, кто живет на последнем этаже, но и те, кто ниже. Вода может протекать и к ним. Главное, не бездействовать, а сразу же обращаться в управляющую компанию. Если же это не поможет, то управу на управляйку найдет суд.