15 марта 1961 года президент США Джон Кеннеди выступил с обращением к Конгрессу, выделив четыре принципиальных права потребителей: на информацию, на безопасность, на выбор и право быть услышанным. Именно поэтому по сей день именно 15 марта отмечается Всемирный День защиты прав потребителей.

На что сегодня имеем право мы, и как его нужно отстаивать, сегодня утром мы узнали у начальника Отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Челябинской области Ольги Лаба. Она рассказала, с какими проблемами к ним в ведомство обращаются чаще всего, часто ли дело доходит до судебных разбирательств, и можно ли доверять коммерческим организациям, которые обещают отстаивать наши права потребителей.