11 января — Международный день «Спасибо». Слова благодарности обладают магическими свойствами — с их помощью люди дарят радость друг другу, выражают внимание и передают положительные эмоции — то, без чего наша жизнь стала бы скудной и мрачной. О том, как правильно благодарить и за что, мы поговорили со специалистом по современному этикету, деловому протоколу, тренером по кинетике и невербальной коммуникации Светланой Егунян.

Вы узнаете, всегда ли уместна бывает благодарность, и как правильно реагировать на неё, чтобы не обидеть человека.