Екатерина Шевченко не стоит в очередях. Ровно ко времени подходит к окну и оформляет в собственность новую квартиру. Взяла талон в МФЦ через новый мессенджер MAX.
«Сидели вечером с подругой в кафе, и она мне сказала, что появился в мессенджере MAX чат-бот МФЦ Челябинской области. Это оказалось очень удобно, быстро. Не переходя на сторонние сервисы, я взяла талон и быстро оформила услугу в МФЦ», — рассказала жительница Челябинска Екатерина Шевченко.
В мессенджере MAX теперь есть официальный чат-бот многофункциональных центров Челябинской области. Через него южноуральцы могут не только записаться на прием, но и узнать статус обращения, а также об адресах и режиме работы отделений.
«Цифровые сервисы значительно повышают уровень комфорта жителей, а также экономят время на посещение офисов МФЦ. Дополнительно введен удобный сервис получения документов через постаматы городов Магнитогорска, Миасса, Коркино, Копейска и Чебаркуля», — отметил специалист.
Постаматы для выдачи документов уже работают в Челябинске, в отделении на улице Труда, 164. За год их работы жители отметили удобство: чтобы забрать готовые документы, не нужно брать талон, ждать своей очереди и предъявлять паспорт.
