Популярная плюшевая акула, тарелки и постельное белье — все эти товары предприниматель Сергей Колосовский привозит из Китая. Различия в культуре, менталитете языковой барьер не мешают бизнесмену постигать «тонкости Востока».

«Особенность китайцев в том, что они живут сегодняшним днем. То есть сегодня заключили сделку, завтра мы разговариваем о ней, и это новые переговоры, новая сделка. Они не очень понимают, что такое сервис, сбыт и удержание клиента. Это не про них», — рассказал предприниматель Сергей Колосовский.

Сергей отмечает: как в любом бизнесе, в работе на маркетплейсах есть свои скрытые сложности. Товары могут задерживаться на таможне, а сезонные колебания спроса иногда создают дополнительные вызовы для предпринимателя. А еще и непредсказуемость сроков поставки — главная причина головной боли для тех, кто ведет цифровую торговлю.

«И большое расстояние, и время — это замороженные средства, и это долгое ожидание, и невозможность поддержания постоянного ассортимента. От момента заказа, как мы делаем заказ у поставщика, до момента, как товар окажется у нас на складе, проходит до 2,5 месяцев», — отметил Сергей Колосовский.

Не стоит забывать и о том, что большая тройка онлайн-агрегаторов берет комиссию с продавцов. Иногда она может достигать 60%! Однако именно такой «налог» помогает делать скидки или устраивать распродажи.

«Иногда на некоторые товары на маркетплейсах цена может быть ниже, чем, к примеру, в розничном магазине. Хотя, по сути, там цена должна быть дороже. И мы изначально поставляем на площадки товары по ценам выше, чем можем предложить здесь на месте», — поделился Сергей Колосовский.

Еще один немаловажный фактор — конкуренция между продавцами. В Челябинске магазин Сергея по-своему уникальный, однако на просторах интернета похожих предложений пруд пруди. Как отмечает бизнесмен, в основном заказы делают жители центральных и западных регионов, таких как Казань, Самара, Санкт-Петербург и Москва. Правда, есть и несколько позиций, особо популярных у южноуральских покупателей.

«Лучше всего продаются вот такие леечки. То есть они очень аккуратные, у них небольшой объем. Их используют и для рассады, и для комнатных растений», — рассказал Сергей Колосовский.

Продавцы часто сталкиваются с ростом тарифов на услуги цифровых платформ, повышением налогов и изменениями в правилах ввоза товаров. Тем не менее интернет-площадки остаются для многих главным каналом продаж. На форуме «Маркетплейсы. ДНК будущего 2026» предлагают решение: чтобы снизить издержки, нужно отдавать предпочтение не зарубежным партнерам, а локальным производителям.

«Хотелось бы, чтобы со стороны государства была поддержка производителю местному, местному бизнесу, в свете того, что поднимается налоговая нагрузка. Чтобы у предпринимателей была возможность не только платить налоги, но и развиваться», — отметил председатель комитета по маркетплейсам региональной «Опоры России» Евгений Бабакаев.

Также на форуме рассказывают: сотрудничество с Китаем перестает быть дорогой с односторонним движением. В ответ на поток товаров из Поднебесной в регионе появилась и собственная цифровая площадка. Это приложение-маркетплейс, где теперь уже китайские компании и обычные покупатели могут напрямую приобретать товары из Челябинской области: от качественного металлопроката до натуральных продуктов питания.

«Мне сказали: „Что ты хочешь продать?“ Я говорю: „Мороженое, его же сложно“. Мне ответили: „Ты не поверишь, наше российское мороженое для Китая продается на ура. Мы продать можем практически все, потому что Китай — это такой рынок, который потребляет все. Он очень большой и очень емкий“», — рассказал председатель регионального отделения организации «Опора России» Дмитрий Клеутин.

Так Челябинская область, когда-то бывшая частью Великого шелкового пути, сегодня становится важным узлом нового, цифрового торгового маршрута, соединяющего народы и экономики.