Вернуть неисправный смартфон без регистрации и СМС? В России заработали новые правила возврата технически сложных товаров. Теперь учитывается износ, состояние и год выпуска. Впрочем, одним только словам покупателя про то, что телефон не работает, в магазине не поверят. И отправят товар на обязательную экспертизу.
Как теперь происходит возврат технически сложных товаров, расскажет заместитель исполнительного директора ЧРО АЮР Анжелика Ковалева.
