Даже если вам приходится редко летать на самолетах, то вы наверняка слышали истории от друзей о задержанном рейсе или потерянном багаже. Авиаперелет начинается в аэропорту одного города и заканчивается в аэропорту другого, но между ними целое приключение, которое иногда сопровождается неприятностями.

Юрист Николай Попов периодически сталкивается с претензиями в адрес авиакомпаний и готов дать рекомендации, что делать, если полет прошел не «на высоте». А также расскажет, кто виноват, если инцидент произошел в чужом аэропорту.