Erid: 2SDnjcrC49h
Все вопросы можно задать в режиме одного окна. «Уралэнергосбыт» продолжает расширять доступность услуг в Челябинской области. Так, в Златоусте появилась точка Единого расчетного центра на проспекте Мира. Наряду с цифровыми сервисами компания делает ставку на живое общение.
«Быть ближе к клиенту — это одна из задач предприятий ЖКХ. Мы должны максимально быстро решать все проблемы клиентов. Наличие офиса, где клиент может очно прийти и обратиться, решить свои вопросы, является актуальным», — рассказал первый заместитель генерального директора ООО «Уралэнергосбыт» Андрей Святых.
Главный принцип — удобство и доступность. Жители могут задать вопросы по начислениям, передать показания по электроэнергии, горячей воде и отоплению, а также оставить заявку на оформление лицевого счета.
«Данный офис больше позиционируется на обслуживании юридических лиц. Но и для удобства физлиц, вдруг локация удобнее здесь, они могут также подойти и получить полную консультацию в данном офисе», — отметил директор Златоустовского отделения ООО «Уралэнергосбыт» Сергей Клявлин.
Для удобства клиентов работает электронная очередь, обустроены комфортные зоны ожидания. Получить консультацию можно дистанционно через оператора. Открытие офиса в Златоусте — это также новые рабочие места и благоустроенное пространство.
«Очень впечатлен уровнем сервиса. То, что мне здесь показали, честно говоря, не встречал ни в одной компании», — поделился глава Златоустовского округа Олег Решетников.
Офис находится в удобной транспортной доступности. Обратиться в Единый расчетный центр могут юридические лица по предварительной записи. Также получить консультацию могут все жители города.
Реклама. Рекламодатель: ООО «Уралэнергосбыт»
