Что делать, если не получается заставить управляющую компанию слышать жителей? Чтобы ответить на эти вопросы, десятки челябинцев пришли туда, где говорят не на языке квитанций и постановлений, а на понятном «человеческом» языке.
Ольга Грушко — председатель совета дома. Два года назад пришла на семинар «ЖКХ для людей», чтобы решить собственные проблемы.
«Отсутствие диалога с УК, отсутствие обслуживания дома и очень большое количество коммунальных аварий, которые влияли на качество моей жизни. Мы сменили УК, жильцы дома смогли взыскать все ущербы, которые были нанесены некачественным, недобросовестным обслуживанием дома», — поделилась жительница Челябинска Ольга Грушко.
Сменить управляющую компанию без собрания собственников — невозможно. Поэтому Ольга Грушко советует собирать подписи, говорит, что сила — в единстве соседей. А стать компетентным в этом вопросе помогут на семинаре ЖКХ.
«Я занимаюсь общественной деятельностью, помогаю людям в сфере ЖКХ. Для меня это важный момент — исчерпать новые знания, находить новые лазейки. Это важно и актуально», — отметила жительница Челябинска Ксения Ермакова.
Участники семинара «ЖКХ для людей» говорят не на языке бюрократии, а на простом, «человечном». Объясняют, куда звонить и какие документы требовать. Главное правило: нет глупых вопросов, есть только те, которые вы боялись задать.
«Самая лучшая благодарность — это когда приходят и говорят, что вопрос решился. Обратная связь у нас есть, со многими слушателями мы на контакте», — подчеркнула модератор семинара, руководитель регионального центра правовых компетенций в сфере ЖКХ «Дом» Анастасия Егорова.
На следующем семинаре «ЖКХ для людей» обсудят цифровизацию: онлайн-сервисы, которые помогают быстрее решить вопросы жителей, и системы безопасности «Дома». Коммунальные уроки пройдут 18 июня.
