Erid: 2SDnjdsWvie
Финансовые операции 24/7, возможность выбрать, как провести платеж — через специалиста или самостоятельно с помощью терминала. Для клиентов банка ВТБ — это повседневная реальность. В новом офисе для посетителей — мягкие кресла, чашка чая или кофе, бесплатный доступ к скоростному WiFi. Можно спокойно дождаться специалиста, без лишнего стресса и с максимальным комфортом.
«У нас нет привычных стоек, кассовых стенок обслуживания, которые закрывают, делают определенный барьер между гостем и сотрудником банка», — рассказал управляющий банка ВТБ в Челябинской и Курганской областях Сергей Крупчатников.
Индивидуальный подход — без лишних глаз и суеты. Для премиальных клиентов с пакетом услуг «Привилегия» продумали особое пространство. Это отдельная зона обслуживания, где в максимально комфортной и конфиденциальной обстановке все вопросы решаются с персональным менеджером.
«Безбарьерное обслуживание, оно скорее располагает прийти, лишний раз зайти в банк, задать вопросы, проконсультироваться, все ли так на счете, правильно ли все работает, какие-то уведомления приходят — понятные, непонятные», — отметил Сергей Крупчатников.
Еще один плюс — почти все документы можно подписать в цифровом виде, так что бумажной волокиты здесь заметно меньше. До удобных операций удобно добираться: рядом остановки, жилые кварталы, Центральный парк и большая парковка.
«Вы видите, что все уходят в цифровизацию и стараются сократить физическое присутствие. Мы считаем, что это наше большое преимущество — создать такие комфортные условия, чтобы люди приходили и решали свои вопросы», — рассказал Сергей Крупчатников.
Новое отделение находится по адресу ул. Труда, 186 и открыто по будням с 10:00 до 19:00 и в субботу с 10:00 до 15:00. Предприниматели могут решить вопросы с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, по пятницам — до 17:00.
Реклама. Рекламодатель: Банк ВТБ (ПАО)
