Erid: 2SDnjdMjonH

Если в приложении вашего банка появилось сообщение о «миграции» — пугаться не стоит. Челябинские финансовые организации объединяются, чтобы вместе создать удобный и комфортный клиентский сервис.

Наиле Клочковой объясняют преимущества перехода на ВТБ. Раньше девушка получала зарплату на карту «Почта Банка». С переходом для нее открываются новые возможности: больше бонусов и акций.

«У меня были счета в „Почта Банке“, я по специальному баннеру перешла в ВТБ, сейчас все счета автоматически перешли. Я уже открыла вклад в ВТБ, здесь я пришла, чтобы узнать условия по зарплатному управлению, все-таки кэшбэк очень хороший», — поделилась жительница Челябинска Наиля Клочкова.

В Челябинской области завершается интеграция «Почта Банка» и ВТБ. Всего за пару кликов вся информация переносится в новый банк. Счета, балансы, история операций показываются теперь в системе ВТБ. А все кредиты переходят на тех же условиях.

«На текущий момент у нас больше половины уже интегрировано в ВТБ, остались клиенты только те, у которых осталась кредитная задолженность на руках „Почта Банка“, но их постепенно переводим. И завершаем эту работу в мае месяце. Но если говорить глобально — для новых клиентов это возможность получить доступ к хорошим и качественным банковским услугам», — отметила заместитель управляющего по розничному бизнесу банка «ВТБ» в Челябинской и Курганской областях Марина Белова.

Узнать про услуги ВТБ можно в офисах банка. Постепенно они переходят на новый формат: здесь отказались от «режимов окон». Сотрудники и клиенты общаются за чашкой кофе. Для тех, кто предпочитает использовать наличные — в офисе установлены банкоматы, через которые можно как пополнить свой счет, так и провести платеж.

«У нас есть клиенты, которые заходят в отделение, которые раньше обслуживались на нашей точке, и сейчас заходят даже посмотреть, оценить масштабы переделки, соответственно клиенты все довольны, счастливы, задаются вопросы даже, а как получилось сделать настолько комфортный и удобный офис», — отметила директор офиса «ВТБ» Кристина Кокшарова.

Так, ВТБ не только переформатирует старые отделения, но и открывает новые. В прошлом году, например — в Кыштыме, а в этом году банк появится и в Аше.

Реклама. Рекламодатель: ПАО Банк ВТБ