Артем Кутепов — будущий юрист — пришел на семинар за дополнительными знаниями, а самое главное — за решением конкретной проблемы. Дом челябинца входит в «Товарищество собственников жилья». Но уже год он вместе с соседями не может добиться прозрачности в расходах от ТСЖ.

«Не до конца понятно, куда идут некоторые средства, и ответа на это не получается получить. Когда появляются вопросы о каких-либо необходимых тратах, отвечают, что денег нет», — рассказал житель Челябинска Артем Кутепов.

Получить ответы челябинцам иногда не удается и от управляющей компании. В таком случае подключаются специалисты Госжилинспекции. На семинаре «ЖКХ для людей» южноуральцы эмоционально рассказывают о проблемах. Волнует многое — резкое повышение сумм в квитанциях, проблемы с отоплением и сырость в подвалах.

«Собственники помещений многоквартирных домов могут направить жалобу в Государственную жилищную инспекцию уже после первого обращения в управляющую организацию или ТСЖ, если не получили должной реакции. После сообщения в управляющую организацию о нарушении обязательных требований, управляющая организация должна выйти на место, оценить и запланировать работы», — подчеркнул представитель управления государственной жилищной инспекции Челябинской области Лев Голубков.

Проблемы жильцам эффективнее решать вместе. Совет дома имеет полное право контролировать работу управляющей компании своего дома. Есть определенный порядок действий на случай, если организация отвечает формальными отписками.

«Вот когда мы изначально говорим, что пойдем в суд с этим, тогда мы делаем все правильно. Еще лучше, если мы фиксируем сразу актами. И когда приложены акты, у управляющей компании просто не будет возможности написать какую-то отписку», — отметила руководитель регионального центра правовых компетенций в сфере ЖКХ «Дом» Анастасия Егорова.

Такие семинары проходят раз в месяц в штабе общественной поддержки. Эксперты — представители ГЖИ, молодежной палаты, а также чиновники и прокуроры. Они отвечают на самые острые вопросы и разъясняют сложные термины Жилищного кодекса простым языком.