Первый вокзал появился в Челябинске еще в конце XIX века. Однако к 50-м годам следующего столетия стало ясно: деревянное здание не вмещает возросший поток пассажиров. А уже сегодня новый железнодорожный порт отмечает юбилей. Но праздник посвящен не только стенам, но и всем тем, кто трудится в них ради пассажиров.
Уроженка Челябинска, Вера Федотова, в Челябинске проездом. Женщина возвращается на вокзал южноуральской столицы сегодня в качестве гостя, но признается, что эти стены для нее — почти родные. Сегодня она вспоминает, как отправлялась с этого перрона в свое очередное путешествие. А было их немало!
«Оставалось 20 минут до поезда, а везли меня из Копейска сюда на вокзал сын с другом. Бегом в вагон они закинули вещи и меня. И вагон тронулся», — рассказала пассажирка Вера Федотова.
Первого пассажира Челябинский вокзал принял 60 лет назад. Тогда новое строение казалось чудом инженерной мысли. Просторное здание было рассчитано на шесть тысяч пассажиров. Но главное в нем — не стены, а люди. И сегодня на вокзале ежедневно трудятся около сотни человек.
«Работа с пассажирами: к каждому нужно найти подход — это некая психология. Мне с детства нравилась железная дорога. Атмосфера железнодорожная. Мне это нравится и сейчас», — поделилась старший оператор контактного центра ЮУЖД Анастасия Французова.
Дежурные, кассиры, дикторы, осмотрщики, монтеры — это лишь малая часть тех, чей труд остается в тени. Для них вокзал — второй дом. А пассажиры — всегда желанные гости.
«Как вот заложил первый начальник вокзала Юрий Иванович Болкашин — что самый главный человек на вокзале — это пассажир. Мы поддерживаем эти традиции. Мы делаем всё, чтобы пассажиру на вокзале было комфортно и безопасно. И стараемся сделать все, чтобы было светло, тепло, комфортно и к нам хотелось еще раз вернуться», — отметила начальник железнодорожного вокзала города Челябинска Татьяна Ермошина.
Вне времени вокзал остается одной из достопримечательностей Челябинска. В 1965-м он был признан лучшим в Советском Союзе. А спустя еще два года на профильной выставке в Монреале был удостоен серебряной медали.
Но даже в День рождения, несмотря на атмосферу праздника, для сотрудников в приоритете безопасность. И за это в том числе уже 60 лет наш вокзал любят пассажиры из разных частей страны.
«В нашем Челябинском вокзале, слава Богу, всегда все в рабочем режиме, всегда все по плану. Всегда все в нормативе. Буквально сейчас даже, чтобы мне пройти на награждение — пришлось пройти транспортную безопасность, меня осмотрели», — подчеркнул заместитель главы города Челябинска по развитию дорожно-транспортной инфраструктуры и цифровизации Дмитрий Агеев.
И челябинцы все чаще выбирают для передвижения именно поезда: пассажиропоток в этом году по сравнению с 2024-м значительно увеличился. В среднем за день в поезда железнодорожного порта садятся больше двух тысяч пассажиров.
