Обойтись без формальных отписок и бюрократического футбола — с такой целью в Миасс прибыла уполномоченный по правам человека в Челябинской области Юлия Сударенко. Вместо традиционного кабинетного приема в городе развернули настоящий межведомственный совет, куда вошли глава округа, городской прокурор и депутаты Законодательного Собрания.
Такой расширенный состав позволил разбирать спорные ситуации комплексно. Жителям не пришлось ходить по инстанциям: представители надзорных органов и муниципальной власти отвечали на вопросы прямо за одним столом.
Спектр тем оказался широким и показал срез наиболее острых проблем территории. Горожане пришли за содействием в получении льготных лекарств, решении жилищных споров, начислении коммунальных платежей и оформлении полагающихся льгот семьям бойцов спецоперации.
По многим ситуациям заявителям тут же дали готовый алгоритм действий с перечнем документов и точными сроками. Дела, требующие межведомственных проверок и архивных запросов, омбудсмен и прокуратура взяли под личный контроль. Практику подобных выездных приемов решено сделать постоянной, чтобы каждое обращение доходило до понятного и справедливого финала.
