История с ремонтом из без того крепких окон пенсионеров набирает обороты. Вскрываются все новые и новые случаи. На прошлой неделе мы рассказывали о пенсионерке, которой за ненужную ей починку стеклопакетов выставили счет больше 20-ти тысяч рублей. И после этого к нам в редакцию обратились и другие челябинцы с подобными проблемами. Разбираемся, как получить деньги назад, выясняем, как не стать жертвой подобной схемы, смотрим сюжет моей коллеги Эльвиры Хафизовой.
Позвоните завтра! Такой ответ Татьяна Федорова и ее мама Галина Андреевна слышит каждый раз, когда звонят в компанию по ремонту окон. А все началось еще две недели назад. К пенсионерке домой пришли два молодых человека. Якобы сказали, что окна ненадежные. Надо срочно менять петли. Стоимость работ- больше 9 тысяч рублей. Растерявшись, 77-летняя женщина отдала последние 5 тысяч в качестве предоплаты.
На следующий день мастера должны были починить окна, к слову, и без того крепкие. Но никто, по словам пенсионерки, не приехал. Женщина поняла, ее обманули. Галина Андреевна все рассказала дочери. Та отправилась в компанию и написала претензию, попыталась расторгнуть договор. Спустя 10 дней пришел ответ. Деньги — не вернут. Пенсионерка оказалась еще и должна. Руководитель объяснил, на 5 тысяч 123 рубля были закуплены детали. Их предложили отдать вместо денег.
Женщина написала еще одну претензию, только по словам Татьяны, руководитель разорвал документ. В итоге пенсионерка осталась и без денег и без ремонта окон. Напомню, на прошлой неделе мы рассказали о точной такой же истории, которая произошла с пенсионеркой Верой Васильевной. По телефону женщине рассказали о бесплатной диагностике стеклопакетов. Пожилая женщина согласилась. Как отдала деньги мастеру, и сама не поняла. Мужчина был так убедителен. Запугал настолько, что пришлось отдать последние сбережения. Это 7 тысяч рублей. Вместе с женщиной мы ездили в ту самую фирму. К себе в кабинет пригласил руководитель. Точно так же объяснил, что деньги пенсионерки пошли на закупку деталей. Когда конфликт уже почти разрешился, текст, на столе, предательски открыл все карты. На бумаге черным по белому расписана инструкция, как, так сказать, «развести» клиента и втереться в доверие.
В итоге на следующий день после выхода сюжета в эфир, пожилой женщине вернули ее деньги и без всяких разбирательств. Вскоре к нам в редакцию поступил еще один звонок от 70-летней пенсионерки, но уже с Металлургического района. И все тот же сценарий. Женщина отдала 5 тысяч за работу мастеров, но ни денег, ни ремонта не получила.
Юристы уверены, брать деньги за закупленные детали — незаконно.
Полицейские, напоминают, за свои деньги, в первую очередь, ответственны вы сами. Советуют не тратиться до начала работ.
По словам юристов, единственный способ решить эту проблему — это подать иск в суд. Только так, если фирма сама не отдаст сумму, можно вернуть свои деньги.
