Как правильно разговаривать по телефону и каких ошибок стоит избегать в общении? В рубрике «Школа хороших манер» ведущая этикет-встреч Наталья Крюкова рассказала об основных правилах телефонного этикета.
Вы узнаете, почему важно соблюдать тон общения, как правильно начинать и завершать разговор, а также какие привычки могут испортить впечатление о собеседнике.
