Грубят в магазинах, кафе, заставляют ждать в очередях, игнорируют в соцслужбах - с этим сталкивался каждый и не раз. Одни предпочитают забыть это, как страшный сон, другие пишут жалобы. "Сервис по-русски" - выражение давно стало крылатым. Можно ли назвать сервис в городе Челябинске хорошим, узнаем в нашем сюжете.