Технологии сейчас развиваются с такой невероятной скоростью, что искусственный интеллект (ИИ) уже используется даже в сфере здоровья и психологии. Чат-боты, виртуальные консультанты и платформы с ИИ‑помощью обещают содействовать людям в управлении тревогой, стрессом или даже депрессией. Но действительно ли ИИ достойная замена профессиональному психологу и полноценным сеансам психотерапии? И почему важно подходить к этому вопросу с осторожностью?

Современные ИИ-сервисы способны:

• предоставлять базовую поддержку и советы при легких эмоциональных затруднениях;

• помогать отслеживать настроение и выявлять признаки стрессовых состояний;

• предлагать практики для расслабления, медитации или организации дня;

• обеспечивать анонимность и доступность 24/7, что важно для людей, стесняющихся обратиться к специалисту.


Несмотря на достижения, ИИ имеет существенные ограничения, особенно в области психологии, и первое — это отсутствие эмоционального понимания и эмпатии. ИИ не нацелен на то, чтобы по-настоящему чувствовать или сопереживать. Он может распознавать слова и эмоциональные оттенки, но не в состоянии понять глубину душевных терзаний и уникальность конкретной ситуации.

Недостаток индивидуального подхода является минусом ИИ. Психотерапия — это сложный процесс, который требует учета личной истории, культурных особенностей и эмоциональных нюансов. Искусственный интеллект работает на основе алгоритмов и шаблонов, что не всегда позволяет учесть все аспекты личности.

И не стоит забывать о риске неправильной диагностики и советов. ИИ может ошибочно интерпретировать симптомы или давать советы, которые не подходят конкретному человеку, что лишь усугубит состояние или приведет к неправильным решениям. В отличие от квалифицированного психолога, ИИ не несет ответственности за возможные негативные последствия своих рекомендаций.


Психологические проблемы — это сложные и зачастую глубинные вопросы, требующие профессионального подхода и вовлеченности специалиста. Замена консультации с психологом на онлайн‑чат не даст человеку необходимой поддержки, из-за чего его самочувствие осложнится. Особенно это опасно при наличии серьезных психических расстройств, суицидальных мыслей или травмирующего опыта.

Помните, искусственный интеллект может быть полезным дополнением, но не альтернативой профессиональной психотерапии. В случае существенных проблем нужно обязательно обращаться к квалифицированным экспертам, а технологии использовать как инструмент поддержки, а не как единственный источник спасения.

Читайте также: Двадцать способов проявить к себе заботу.

Смотрите еще: Почему у врачей неразборчивый почерк.