К "Первому областному" за помощью обратился один из активных болельщиков хоккейного клуба "Трактор". Он попросил опубликовать его открытое письмо, чтобы решить проблему с перекупщиками, спекулирующими билетами на матчи.

«Здравствуйте. Я болельщик ХК «Трактор». Говорю сейчас от лица, так скажем, «недовольных» болельщиков клуба «Трактор».


Но сначала хочу поблагодарить команду за столь красивый хоккей и высокие результаты, которые она показывает в плей-офф. Команда на кураже и на это приятно смотреть. Несомненно, в большой степени это заслуга главного тренера Валерия Константиновича Белоусова и надежная игра Майкла Гарнетта. Хочу пожелать парням «гнуть» свою линию и пошагово дойти до заветной цели - Кубка Гагарина.


Ну, а теперь перейду к проблемам. С выходом команды в плей-офф, ажиотажный спрос на хоккейные матчи «Трактора» повысился в несколько раз. И получить заветный билет стало намного сложнее, чем раньше.

Клуб продает билеты на матчи плей-офф следующим образом:

1. Первыми получают право купить билеты владельцы сезонных абонементов. Владелец абонемента имеет право выкупить билет только на место, указанное в абонементе. На один абонемент продаётся ОДИН билет.
2. Затем открыта продажа билетов только для владельцев клубной карты "Трактор". При покупке билета через сайт необходимо выбрать способ получения билета «Электронный билет на Карту болельщика» и наиболее удобный способ оплаты.
3. Затем, на следующий день, билеты появляются в свободной продаже на сайте интернет-заказа ХК «Трактор» .
4. И в последний день билеты можно купить в кассах ледовой арены «Трактор» (ул.250 лет Челябинска, 38) и ледового дворца «Трактор» (Савина, 1).


Подробнее бы хотел описать второй пункт, вместе с которым будут затронуты и остальные проблемы.


Я сам - владелец клубной карты, и в день продажи билетов по клубным картам сижу на сайте с 09.00 часов и жду заветных 10.00 часов, чтобы забронировать билет. Как только наступает 10.00 часов, сайт начинает "виснуть" и все происходит по следующему сценарию.
Невозможно открыть подраздел "заказать". Затем, когда все-таки откроешь план арены с указанием свободных мест в секторах, кое-как откроешь сектор, на который хочешь заказать билет, то просто невозможно забронировать место, так как все места указаны уже как забронированные, хотя в цветных графах над сектором значится, что свободные места есть. Либо наоборот: все места свободные, а в цветных графах над сектором написано, что билетов нет. Сайт во время продажи билетов работает просто отвратительно, он просто не справляется с таким огромным количеством запросов людей.


Самая главная беда, что билеты в продажу поступают в количестве около 600-700 штук на один матч. Людей, имеющих сезонный абонемент, не столько, чтобы оставалось так мало мест для обладателей клубных карт и остальных болельщиков. Сайт тупит, билеты забронировать невозможно, но парадокс! - они постепенно убывают. И такая проблема не только у владельцев клубных карт.


На следующий день в открытой продаже в Интернете билетов просто нет, они уже все проданы, так как были выложены в очень малом количестве ещё накануне. Но самое интересное, что те билеты, которые не поступили в продажу, потом каким-то чудесным образом появляются у людей, так называемых «перекупов», которые продают билет за бешеные деньги. Например, на сектор А разовый билет стоит 400 рублей, а они продают его за тысячу, бывали случаи, что и за 2000 - 3000 рублей.
В регулярном чемпионате билеты поступали в интернет-продажу в тысячных количествах и не было никаких проблем с бронированием билетов.


Честно, не понимаю, почему руководство клуба не может разобраться с проблемой «виснущего» сайта? Также неясно, почему билетов на матчи выкладывается так мало. Или они все уходят спонсорам клуба, людям, которые имеют «связи» с руководством или администрацией клуба? А может, тем же самым «перекупам» о которых я писал ранее?


Кузя (Евгений Кузнецов) высказался о том, что Челябинск не болеет и сидит, как в театре. Да потому, что обычные болельщики не могут попасть на матч, и не могут должным образом поддержать команду. Вместо них на арене сидят «театралы» с кучей попкорна, пива и еды!


Данные проблемы не раз поднимались на самом сайте «Трактора», на его гостевой. Неоднократно писали письма на почту клуба, но пока результатов никаких нет. Поэтому сегодня написал в твиттере нашему губернатору Михаилу Валериевичу Юревичу, хотя гарантии, что до него дойдут эти сообщения, тоже нет.

Глеб Жиденко, болельщик клуба «Трактор»»