За девять месяцев 2026 года общий объем письменной корреспонденции в Челябинской области превысил 36 миллионов единиц. Большая часть — деловая и юридически значимая переписка. Это документы от госорганов, судов, налоговой, банков и отчетность предприятий. В ценных письмах отправляют договоры и оригиналы документов, сообщили в пресс-службе «Почты России». Самыми востребованными остаются заказные письма: южноуральцам пришло более 10,8 миллиона таких отправлений.
Личные письма в конвертах встречаются реже. Но люди шлют открытки, поздравления, письма близким в армию и в специализированные учреждения. Есть и посткроссинг — обмен открытками с незнакомцами.
Кто пишет письма? С одной стороны — юристы, бухгалтеры, делопроизводители и предприниматели любого возраста. С другой — обычные люди. Для старшего поколения (60+) письмо остается привычным способом связи с родней в других регионах. Молодежь и люди 18–35 лет тоже пишут, но чаще ради хобби или эстетики, а еще отправляют почтой документы в вузы других городов. Большая часть уходит по региону.
Главный тренд — рост популярности дистанционных услуг. Объем цифровой письменной корреспонденции вырос на 3% по сравнению с прошлым годом и достиг почти 2,5 миллиона.
Посылки южноуральцы чаще отправляют, чем получают: исходящий поток из региона на 20% больше, чем входящий. А вот в экспресс-доставке почти втрое больше входящего трафика. Жители предпочитают, чтобы важные отправления и интернет-заказы привозили прямо на дом или в офис.
Сокращать время обслуживания помогает развитие ИТ-инфраструктуры в городах и малых населенных пунктах. Для удобства внедряют зоны самообслуживания, сервисы предоплаченных посылок, электронные доверенности и оформление доставки по номеру телефона получателя.