В Челябинске запустили чат-бот в мессенджере «Макс» для обратной связи по общественному транспорту. Жители могут сообщать о неисправностях, грязном салоне и других проблемах. Об этом на аппаратном совещании в мэрии доложил заместитель главы города Дмитрий Агеев.
Бот «Комфортный транспорт» создан по поручению мэра Алексея Лошкина и позволяет фиксировать неисправности кондиционеров, антисанитарное состояние или другие технические неполадки. Информация будет оперативно направляться перевозчикам, которые обязаны устранять нарушения.
«Мы неоднократно обращали на эту проблематику свое внимание. Зимой у нас бывают случаи, когда не работает отопление в общественном транспорте, летом — система кондиционирования по каким-то причинам. Наши контрольные, рейдовые мероприятия, которыми мы занимались, носят разовый характер. Бот нужен для того, чтобы этой задачей заниматься постоянно и оперативно», — отметил глава города Алексей Лошкин.
Сейчас к чат-боту уже подключили МУП «Служба организации движения», «ЧелябГЭТ», компанию «Синара» и «Первую транспортную компанию». Власти намерены подключить всех перевозчиков, у которых ранее фиксировали нарушения, в том числе коммерческие службы. В планах — привлечь и прокуратуру для повышения дисциплины самих перевозчиков. В мэрии подчеркнули, что новая система сделает контроль постоянным и позволит быстрее решать проблемы.
Ранее журналисты ИА «Первое областное» разбирались, почему не работают кондиционеры в челябинском автобусе № 483.