За 7 лет супруги задолжали банкам около 2,5 миллионов рублей.

Около 7 лет назад муж и жена из Магнитогорска начали кредитную историю и взяли кредит на бытовую технику. Потребности семьи, в которой воспитываются двое сыновей, росли, и постепенно количество займов увеличилось. В конце концов горожане взяли ипотеку на трехкомнатную квартиру, и неожиданно у обоих супругов упала зарплата. Сейчас с помощью юристов магнитогорцы пытаются добиться реструктуризации своего долга.

В общей сложности чета заключила более 20 кредитных договоров. Деньги магнитогорцы брали на различные нужды — от покупки телевизора или компьютера до приобретения и ремонта квартиры. Супруги, которым по 46 лет, зарабатывают менее 40 тысяч на двоих и содержат сыновей 15 и 18 лет. Когда зарплата снизилась, стало понятно, что семья не может гасить все кредиты. В конце концов муж и жена решили выплачивать только ипотеку, чтобы не лишиться жилья. С остальными кредитами супруги обратились в центр по защите прав заемщиков.

— Реально они должны банкам около 2,5 миллионов. Ипотеку они выплачивают, а остальные — не позволяет кредитная нагрузка. В основном у них кредиты наличными до 150 тысяч рублей каждый, — рассказала сайту «Первый областной» руководитель магнитогорского центра по защите прав заемщиков Елена Фасахова.

Как выбраться из долговой ямы, семья и юристы пока не знают. Они уже направляли запросы в банки о реструктуризации долга, но получали отказ. В определенный момент женщине начали названивать сотрудники банка и даже коллекторы, но благодаря вмешательству коллег удалось «отбиться» от постоянных сообщений. 21 кредит на одну семью, говорят специалисты, случай удивительный, но все же не уникальный. По нынешнему законодательству банки не обязаны изучать клиента настолько досконально, чтобы знать в подробностях его платежные возможности.

— Часто сталкиваемся с такими вопросами. Законодательно не регламентировано, что банк должен проверить, хватает ли человеку денежных средств на погашение кредита. Есть лишь внутренние банковские инструкции, за нарушение которых банк не несет никаких санкций. Очень часто играет человеческий фактор. Сотрудники банка продают продукт, и зарплата сотрудников зависит от того, как много они продадут своего продукта, — рассказал сайту «Первый областной» руководитель общественной организации по защите прав потребителей «Советник» Вячеслав Курилин.

В настоящее время семья из Магнитогорска вместе с юристами решает, что делать дальше. Путей выхода из сложной ситуации с долговой ямой они пока не нашли.