Многие сталкивались с ситуацией, когда подарок оказался ненужным или не подошел — по цвету или размеру. Можно ли его вернуть или этикет «дареному коню в зубы не смотрят» действует и в правовом поле? Правильный ответ искал журналист Первого областного медиахолдинга Сергей Попов.
Юристы напоминают: с точки зрения закона, дарение — это безвозмездная сделка и просто так забрать вещь назад, потому что «передумал», даритель не может. Однако как только презент вручен, у нового владельца появляются права потребителя и он может вернуть подарок в магазин. Но только в определенных случаях.
Как поясняет адвокат Александр Щербинин, базовое правило для большинства непродовольственных товаров — право на обмен или возврат в течение 14 дней.
«Если сохранен товарный вид, ярлыки и бирки, товар можно вернуть или обменять, если он не подошел по цвету, размеру или фасону. Однако это правило не распространяется на технически сложные товары и другие позиции из списка невозвратных», — подчеркивает юрист.
В челябинских магазинах сувениров и подарков такие прецеденты действительно случаются. Продавец-консультант Ольга Заколюкина отмечает, что чаще всего покупатели меняют свое решение в течение одного дня.
«В основном меняют в день покупки: например, купили пакет, передумали и сразу же выбрали другой. Часто меняют свечи, которые не подошли, например, по форме».
В региональном Роспотребнадзоре уточнили важный нюанс, который часто упускают из виду покупатели. Главная цель правил — не возврат денег, а именно обмен товара в течение 14 дней.
«Если вещь не подошла по размеру, цвету или фасону, потребитель вправе потребовать заменить ее на аналогичную. Отсчет срока начинается со следующего дня после покупки», — говорит главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Александра Парфентьева.
Мнения горожан разделились. Одни считают, что дарить сразу нужно с умом, другие уверены, что дорог любой знак внимания, третьи предпочитают подстраховаться.
«Мы когда встречались, муж подарил мне сноуборд. Он был оранжевым, а я этот цвет не люблю. Мы просто поехали вместе в магазин, и я выбрала другой», — поделилась опытом жительница Челябинска.
«Дареному коню в зубы не смотрят. Принимаю с благодарностью любой подарок», — придерживается противоположного мнения другой горожанин.
Некоторые дарители уже научились оставлять одаряемому возможность для маневра:
«Зятю на 23 Февраля покупала рубашку. Сомневалась, подойдет ли, поэтому подстраховалась и положила чек в пакет. В итоге все подошло», — рассказала еще одна челябинка.
Общая и важная рекомендация: выбирать презент следует вдумчиво, ориентируясь на вкусы и предпочтения получателя, чтобы подарок радовал, а не стал разочарованием.