Должностные инструкции запрещают высаживать детей и пожилых.

В предприятии «Челябинский автобусный транспорт» продолжают разбираться с нашумевшей историей о 10-летнем мальчике. Он не мог оплатить проезд, оставшись без денег, однако имел право проехать в автобусе бесплатно. Во всяком случае, такая рекомендация содержится в инструкциях для кондукторов.

Сотрудники МУП «Челябинский автобусный транспорт», обескураженные историей о 10-летнем челябинце, чуть не оставшемся на морозе из-за поведения кондуктора, объяснили правомерность действий сотрудника. По словам инженеров по работе с кондукторами, в ситуации до сих разбираются, потому что нареканий работа этого кондуктора никогда не вызывала. Однако на каждом инструктаже сотрудникам объясняют, что детей и пожилых нельзя выгонять из транспорта, даже если у них нет денег на проезд.

— Наши кондукторы всегда с пониманием относятся к таким ситуациям. Если это пожилой старичок без денег, его, как правило, не высаживают. О том, чтобы не высаживать детей, мы тоже часто говорим. Таких случаев у нас много: то денег нет с собой, то родители не пополнили карточку. Поэтому наши кондукторы никогда не высаживают ребенка-пассажира, — пояснила сайту «Первый областной» инженер по работе с кондукторами Елена Мухина.

Многие задавались вопросом, можно ли требовать деньги за проезд, если пассажиры пересели в автобус из сломанного трамвая. Сотрудники МУП «Челябинский автобусный транспорт» ответили и на этот вопрос: электротранспорт и автобусы не связаны между собой. Поэтому билеты нельзя считать взаимозаменяемыми.

— Если сломался троллейбус или трамвай и вы зашли в автобус, вы обязаны оплатить проезд. И наоборот. Потому что мы тоже должны получать зарплату и вести выручку. Кондуктор предложила всем, кто зашел с троллейбуса, оплатить проезд. Она объяснила, что троллейбусное и автобусное предприятие — 2 разные организации, — рассказала сайту «Первый областной» инженер по работе с кондукторами Любовь Дурышкина.

Коллеги кондуктора, обвиненного в попытке вышвырнуть ребенка на мороз, единогласно заявляют: делать этого никто не собирался. Но о ситуации пока не забывают, ведь сотрудники автобусного транспорта не знают, была ли женщина, оплатившая ребенку проезд, «чужой», и действительно ли он в таком случае ехал по городу без денег.

Напомним, к уполномоченному по правам ребенка обратилась челябинка, ставшая участницей конфликта в общественном транспорте. 21 ноября женщина помогла ребенку с оплатой проезда. Ребенок не мог сделать этого сам, так как имел ограниченную сумму денег. Поездка строго «туда-обратно» сорвалась из-за отключения электроэнергии в троллейбусе.

Фото: gorodkirov.ru