Компания поздно передала документы на оформление визы, из-за чего путешествие сорвалось.

Челябинка через турагентство купила путевку в Объединенные Арабские Эмираты для себя и дочери. В стоимость тура входила виза. Однако в день вылета выяснилось, что документы, позволяющие пересечь таможню, не готовы, в связи с чем поездка сорвалась. Женщина подала в суд на туроператора и получила 150 тысяч рублей за несостоявшееся путешествие.

По данным суда, жительница Челябинска полностью оплатила стоимость путевки, в которую входило и оформление визы. Турагент своевременно передал туроператору все необходимые для оформления визы данные. Однако в день поездки выяснилось, что визы на мать и дочь не сделаны. Следовательно, улететь в ОАЭ они не смогли. Далее выяснилось, что туроператор передал данные в миграционную службу только за 4 рабочих дня до начала тура, не предусмотрев риск задержки выдачи визы до 14 дней.

— В ходе судебного заседания было установлено, что туроператором существенно нарушен договор о реализации туристического продукта. По решению суда с ООО «Пегас Челябинск» в пользу истицы взыскана сумма в размере 149,1 тысячи рублей. ООО «Пегас Челябинск» с решением не согласилось и подало апелляционную жалобу, однако судом апелляционной инстанции решение Ленинского районного суда оставлено без изменения, — сообщили сайту «Первый областной» в Ленинском районном суде.

Фото: augustnews.ru