Рейсы в арабскую страну отменили указом Президента, но деньги туроператор возвращать отказался.

Долгожданный отдых обернулся нескончаемыми судебными разбирательствами для семьи Собиных из Челябинска. Люди купили путевки на отдых в Египет, однако вскоре все рейсы в страну были отменены из-за теракта на Синае. Туроператор не спешил возвращать деньги за оплаченный отдых до тех пор, пока Собины не обратились в суд. Впрочем, челябинцы пошли на принцип и отсудили компенсацию, в 3 раза превышающую стоимость самой путевки.

Собины рассчитывали отдохнуть на берегу Красного моря в конце 2015 года. Долго копили деньги, чтобы полететь в жаркую страну всей семьей. За 100 тысяч рублей купили тур в Египет с десятидневным пребыванием в пятизвездочном отеле. Однако незадолго до долгожданной поездки в небе над Синайским полуостровом был взорван террористами российский авиалайнер. Указом Президента России авиасообщение с Египтом было прекращено. Прекратили продавать и туры в эту страну. Тогда Наиля Собина решила вернуть деньги за путевку.

— Я пыталась связаться с туроператором напрямую для того, чтобы решить вопрос о возврате денежных средств. Предлагала выплатить сумму без каких-либо финансовых последствий: штрафа или неустойки. Но туроператор никак не выходил на связь, — рассказала челябинка Наиля Собина.

Спустя какое-то время турфирма всё же вышла на связь. Собиным предложили за те же деньги отдохнуть в Турции либо доплатить ещё и выбрать другое направление отдыха. Челябинцы оказались непреклонны и попросили вернуть деньги. С ответами фирма тянула, и каждый раз они были одинаковыми — деньги никто возвращать несостоявшимся туристам не собирался. Тогда семья обратилась в суд. Узнав о начале судебного процесса, туроператор поспешил связаться с Собиными, предложил пойти на мировое соглашение и вернуть все деньги за путевку. Но истцы решили пойти на принцип и начали судиться.

— Вынесено решение о взыскании с ответчика в пользу истца стоимости путевки, компенсации морального вреда, неустойки, а также суммы штрафа за своевременное неисполнение договорных обязательств, — сообщила сайту «Первый областной» консультант центрального районного суда Челябинска Наталья Прохорова.

Назначенная судом сумма выплаты за сорванный отдых в три раза превысила стоимость самой путевки. Через месяц, когда решение суда вступит в законную силу, туристическая компания будет обязана выплатить Собиным 300 тысяч рублей. Представители компании сразу заявили о намерении обжаловать это решение, однако челябинцы ничуть не сомневаются, что получат отсуженные деньги и уже планируют на них свой новый отпуск.