Администрация Магнитогорска сообщила, что в городе прекращает свою работу горячая линия по коронавирусу, организованная в период режима повышенной готовности. Службу запустили 28 марта 2020 года, в среднем операторы отрабатывали по 125 звонков от жителей в день. За все время поступило более 8 200 обращений от магнитогорцев.
Чаще всего жители задавали вопросы по ограничительным мерам: кому можно работать, можно ли поехать на дачу или в другие регионы, как получить продуктовые наборы, как вызвать врача на дом и действуют ли какие-то запреты для приезжающих из Москвы.
«Горожане также обращались за актуальной информацией по заболеваемости, за разъяснениями о механизмах получения помощи на дому, социальных выплат или пособий, за консультациями по юридическим аспектам установленных ограничительных мер. Кроме того, операторы помогали звонившим в поиске номеров телефонов различных ведомств или других горячих линий», — рассказали в администрации Магнитогорска.
Поступали на горячую линию и жалобы. В частности, жители рассказывали о не соблюдающих ограничения коллегах и соседях, о работающих в запрещенный период организациях.
Несмотря на окончание работы колл-центра, магнитогорцам напомнили, что коронавирус никуда не ушел. В регионе продолжает действовать обязательный масочный режим, а, следовательно, общественные места можно посещать только в средствах индивидуальной защиты.
