Подписывайтесь
Расскажи о проблеме 8-800-500-74-50 или предложи новость
63.13 -0.26 71.35 -0.2
Челябинск
сейчас
 
+18 °C
завтра
 
+25 °C
/ Как бесплатно позвонить оператору Триколор ТВ

Как бесплатно позвонить оператору Триколор ТВ

Без поддержки и ответа не останется ни один абонент.
15.02.2019

Чтобы позвонить оператору Триколор ТВ бесплатно, достаточно знать номер для общения с консультантами. Но даже если пользователь не помнит правильной комбинации, связаться с сотрудниками службы поддержки будет несложно. Для этого следует воспользоваться любым иным методом связи, предложенным провайдером. В компании заранее задумались о клиентах и предусмотрели большое количество различных способов получения помощи в трудных ситуациях.

Без поддержки и ответа не останется ни один абонент, какой бы необычной и сложной ни оказалась сложившаяся ситуация.

как дозвониться до оператора триколор тв напрямую

Когда следует звонить оператору

Строгих требований, ограничивающих клиентов в возможностях и запрещающих использование телефона для связи с оператором Триколор ТВ, не предусмотрено. Связаться с консультантами способен любой человек, какой бы незначительной ни была возникшая у него проблема. Главное, чтобы она была связана с деятельностью провайдера. Обычно в службу поддержки обращаются:

  • При возникновении ошибки и сложностях с трансляциями;
  • Для проверки активации оборудования;
  • Для вызова мастера на дом;
  • Для уточнения информации о тарифах и услугах;
  • Для проверки баланса и получения помощи в оплате;
  • При сложностях с зачислением денег на счёт;
  • Для подключения дополнительных опций и пакетов.

Словом, всё, что связано со спутниковым телевидением или интернетом, может стать поводом для звонка.

Способы связи с оператором Триколор ТВ

Ранее уже упоминалось о большом разнообразии методов, позволяющих обратиться к специалисту. Нуждающиеся в помощи люди способны:

  • Позвонить в контактный центр;
  • Отправить сообщение в онлайн-чат с оператором Триколор на сайте;
  • Связаться с помощью онлайн-звонка;
  • Обратиться к официальным представителям провайдера в соц. сетях;
  • Воспользоваться мессенджерами;
  • Связаться с дилерами и партнёрами компании;
  • Заполнить специальную форму на сайте;
  • Воспользоваться электронной почтой.

Дополнительно на официальном портале присутствует масштабный справочный раздел, позволяющий справиться с большей частью проблем самостоятельно.

По телефону

Простейший способ поговорить с консультантом — бесплатно позвонить на горячую линию. Для этого следует набрать простую и запоминающуюся комбинацию 8 800 500 01 23 и дождаться, пока свободный сотрудник контактного центра сможет ответить. Обычно время ожидания минимально, но в отдельных случаях приходится подождать.

позвонить живому оператору триколор

Обычно сложности возникают в случаях, когда без трансляции остаётся большое количество людей одновременно, например, во время профилактических работ. В таких ситуациях можно связаться с дилером, у которого покупалось оборудование. Помощь клиентам — его основная обязанность, поэтому он обязательно объяснит, в чём проблема. Телефон дилера зависит от города, в котором он работает.

Как позвонить в Триколор ТВ с мобильного телефона

Для звонков с мобильного следует использовать ту же комбинацию, что указана выше. Если дозвониться до оператора Триколор ТВ напрямую не удаётся, стоит воспользоваться альтернативным подходом. Нужно написать в мессенджер или оставить обращение в официальном сообществе в социальной сети.

Учитывая, что большинство современных сотовых операторов позволяют безлимитно использовать подобные сервисы, проблем со связью не возникнет. Ответ поступит на телефон в кратчайшие сроки, поэтому решение имеющихся проблем окажется делом ближайшего времени.

Скайп

Ещё один удобный способ связаться напрямую с консультантами — звонок по скайпу. Чтобы дозвониться до сотрудника службы поддержки, следует использовать представленные на сайте контакты. Альтернативным решением станет онлайн-звонок через встроенную на сайт систему. Для этого нужно:

  1. Посетить портал провайдера;
  2. Найти и открыть раздел «помощь»;
  3. Выбрать пункт «помощь online»;
  4. Кликнуть пункт, предлагающий позвонить, не покидая раздела;
  5. Дождаться ответа специалиста.

Важно подчеркнуть, что использование подобного метода требует наличия микрофона и колонок. Колонки допускается заменить наушниками, если это покажется удобным.

триколор чат с живым оператором

Онлайн-чат с оператором поддержки абонентов Триколор

Ещё один способ получить помощь, не зная номера оператора Триколор ТВ, — чат. Для этого потребуется:

  1. Посетить сайт:
  2. Найти на верхней шапке вкладку «поддержка»;
  3. Выбрать подходящий вариант;
  4. Дождаться загрузки нового окна (кстати, в нём показываются важные информационные сообщения, которые способны принести пользу);
  5. Кликнуть иконку с надписью «чат»;
  6. Дождаться автоматического сообщения системы и обращения от живого консультанта;
  7. Описать возникшую проблему;
  8. Перейти к общению.

Стоит подчеркнуть, что обычно для получения полноценной помощи требуется номер ID.

Другие способы связи

Помимо перечисленных вариантов пользователи способны оставить обращение операторам через специальную форму на сайте или сразу написав на электронную почту. Первый вариант особенно актуален, когда требуется вернуть неправильно зачисленные деньги.

Но чтобы сотрудники поддержки самостоятельно перевели их на нужный счёт, придётся предоставить чек, подтверждающий ошибочное зачисление. Сказанное актуально и для Москвы, и для других регионов, где доступно вещание Триколор.

Больше информации на сайте — tricolor-lk.online.

Знаете о произошедшем больше или есть, что рассказать? Напишите нам или позвоните по телефону 8-902-603-60-40.

Комментарии

АнтонGC
21:23, 22.06.2019
Перезвоните мне пожалуйста по номеру 8(953)367-35-45 Антон.

Оставить свой комментарий

Введите слово на картинке
CAPTCHA
Это интересно
Важное в СМИ
Последние новости
c78adfc1470523d6