WhatsApp Business API был выпущен в 2018 году, но многие до сих пор не знают, чем он отличается от обычного WhatsApp. О том, что такое WhatsApp Business API и как его подключить, читайте в нашей статье.
Что выбрать для бизнеса: WhatsApp или WhatsApp Business API?
WhatsApp — самый популярный мессенджер в мире. В России его установили 70% пользователей смартфонов. У WhatsApp есть ряд плюсов перед другими мессенджерами: высокая защита от взлома и утечки информации, возможность видеозвонков, кастомизация, а главное, приложение бесплатное. Но есть и минусы: личный аккаунт, не рассчитанный на бизнес, ограниченные возможности, высокая вероятность блокировки. Поэтому компания WhatsApp Inc. выпустила специально разработанное программное решение — WhatsApp Business API для поддержки клиентов.
WhatsApp Business API — это платформа с открытым API, позволяющим интегрироваться с другими сервисами для бизнеса. В отличие от обычного мессенджера, WhatsApp Business API — официальный канал, где вы сможете поддерживать клиентов, не опасаться блокировки аккаунта с последующей потерей всех данных. Возможности и функционал WhatsApp Business API мы рассмотрим ниже.
Подробнее о WhatsApp Business API читайте в нашей статье: https://chat2desk.com/
Основные преимущества Вацап Бизнес АПИ
-
Буквенное имя и галочка. Верифицированный аккаунт имеет имя и галочку по умолчанию, без внесения в контакты;
-
Высокая пропускная способность. Отправляйте неограниченное число текстовых сообщений и медиа;
-
Один аккаунт для всех. Раньше операторам приходилось писать клиентам с личного аккаунта. Теперь эта проблема решена. Вы не потеряете клиента, если оператор ушел;
-
Информационные
HSM-шаблоны . Отправляйте клиентам уведомления о готовности заказа, началеонлайн-курса или переносе рейса. Особенность шаблонов — введение24-часового окна для бесплатного общения с клиентом. Окно может быть открыто в двух случаях: если клиент обратился повторно в течение этих 24 часов, либо компания сама отправляет шаблон, чтобы начать диалог; -
Профиль компании. Добавьте тип компании, локацию, адрес и почту — клиенту будет проще познакомиться с вашим товаром.
Сколько стоит бизнес-аккаунт ?
Стоимость подключения
Цена
Как подключить Вацап Бизнес АПИ?
Подключение WhatsApp Business API осуществляется через сервис Chat2Desk. Помимо платформы сервис предлагает инструменты, которые вы сможете комбинировать при работе через
-
Автоответы, скрипты и
чат-боты для быстрого обслуживания клиентов; -
Интеграции с CRM и системами
веб-аналитики ; -
Туннели продаж для увеличения LTV;
-
Виджет и онлайн-чат для сбора лидов.
А еще у нас есть бесплатная техподдержка, готовая ответить на все интересующие вас вопросы. О работе сервиса, мессенджерах и других инструментах для вашего бизнеса читайте на нашем сайте: https://chat2desk.com/