Современные технологии позволяют автоматизировать множество процессов. Если брать конкретного потребителя, то здесь обычно задействован смартфон, планшет, ПК и ноутбук. В случае с местами массового скопления людей используются инфоматы. Давайте разберемся, что они собой представляют, каковы их плюсы, и где они применяются.
Что это?
Сенсорный терминал – это устройство, предназначенное для обработки различных пользовательских запросов. Обычно состоит из программной и аппаратной части. В программную входит компьютерная начинка, именно она отвечает за обработку запросов и отображение результатов на экране. Аппаратная часть – монитор, корпус и различные дополнительные элементы (купюроприемник, считыватель штрих-кодов, аудиосистема, сканер и т.д.).
Задачи
Благодаря этому устройству пользователь может
- получить сведения о какой-либо услуге, товаре, вещи, событии или явлении;
- усваивать информацию сразу несколькими способами (текст, видео, аудио и т.д.);
- распечатывать квитанции и чеки;
- оплачивать различные услуги.
Где применяется?
Область использования сенсорных терминалов достаточно обширна. Определенный функционал задается в зависимости от потребностей клиента. Итак, перечислим основные места, где можно увидеть инфоматы:
- Торговые центры и супермаркеты – тут с их помощью можно узнать об устройстве этажей комплекса и о скидках и акциях в конкретном магазине.
- Библиотеки и архивы – у пользователя отпадает надобность ходить часами вдоль полок и искать необходимое издание, инфомат содержит базу, в которой есть сведения о каждой из книг.
- Центры занятости – благодаря терминалу соискатель имеет шанс оперативно узнавать о новых вакансиях и откликаться на них.
- Музеи и выставочные залы – здесь устройства служат своеобразным гидом, рассказывая посетителю о конкретных экспонатах и об экспозиции в целом.
- Больницы и аптеки – если в медицинских учреждениях подобное оборудование позволит записаться к врачу, то в аптечных пунктах оно предоставит возможность узнать о наличии медикаментов и их составе.
- Налоговые органы – тут также можно встретить инфоматы, они помогут быстро оплатить штраф и вовремя сдать налоговую декларацию.
- Вокзалы и аэропорты – на этих локациях чаще всего устанавливается оборудование, помогающее найти тот или иной рейс и проследить его прибытие и отправление.
Преимущества
Плюсов у сенсорных терминалов достаточно много:
- они рассчитаны на беспрерывную работу в течение долгого времени;
- с легкостью заменяют консультанта и освобождают персонал от массы задач;
- имеют защиту от взлома и вандалов;
- при подключении к сети управляются удаленно;
- просты в использовании.
Заключение
Итак, за счет возможности перепрограммирования и установки дополнительных элементов в аппаратной части инфомат может использоваться повсеместно. Устройство применимо в различных областях – от государственных учреждений до частных фирм. Оно сокращает время ожидания в очереди, предоставляет информацию о товарах и услугах, позволяет производить оплату налогов и покупок. Именно эти качества делают его необходимым на объектах с большой посещаемостью.