Найти дополнительный заработок в наши дни — желание многих. Но, к сожалению, в сутках всего 24 часа…Имеется возможность найти подработку с частичной занятостью. Довольно популярным вариантом такой подработки является работа в колл-центре — этот вид деятельности может показаться простым, однако только на первый взгляд.

Работа колл-центров заключается в проведении соцопросов и продаже разнообразной продукции по телефону. Человек работает за своим ПК, связывается с потенциальными клиентами из предоставленной базы и проводит определенную акцию или опрос.

Если вы захотите устроиться на подобную работу, то вам не обязательно иметь опыт или какие-либо профессиональные навыки. Занятость — гибкая, с возможностью составления собственного графика. Вы можете работать в том графике, который удобен именно вам. Зарплата зависит от количества отработанных часов и выполненного количества звонков. Еще действует система премирования за результативные звонки, которая значительно увеличит заработную плату.

Особенности

Многие граждане, которым звонят, отказываются разговаривать, в некоторых случаях они объясняют это своей занятостью и отсутствием необходимости в предлагаемом продукте или услуге. А некоторые могут и нагрубить, поэтому нужно иметь подготовленную психику и не реагировать на подобные реакции. Самым большим и просто недопустимым нарушением является хамство. Работа в колл-центре требует железного терпения, толерантности и, как сейчас принято говорить, стрессоустойчивости.

Плюсы и минусы

Неоспоримым плюсом колл-центра как места возможного заработка является свободный график и полностью удалённая работа из дома. Главные условия — наличие ПК и стабильный доступ в интернет. Как правило, иметь опыт работы, специальное образование или какие-то навыки вам не нужно: всеми приёмами вы будете овладевать в процессе. Например, в вакансиях колл-центра RocketCall, одного из крупнейших контакт-центров в России, есть предложения по удалённой работе как для начинающих специалистов, так и для сотрудников с опытом. Чем больше опыт, тем больше и возможности заработка и продвижения в компании, например, до должности супервайзера группы.

Колл-центр может стать отличным вариантом приобретения опыта для работы в сфере, где прямой контакт с людьми является необходимым. Потренировавшись в общении без своего непосредственного присутствия, вы выработаете толерантность к чужому мнению и терпение.

Главным минусом такой деятельности можно считать тот факт, что вам придется повторять одни и те же фразы до 40 раз в день. Эта работа противопоказана людям с неустойчивой психикой: она может привести к нервному истощению или депрессии. Только способные пережить стресс и выйти с достоинством из раздражающей ситуации смогут трудиться в данной сфере.

Работа в колл-центре — хороший способ подработать, когда отсутствуют другие варианты. И хотя она не требует опыта и специальных профессиональных навыков, все-таки спокойной ее не назовешь. Не каждый будет готов выдержать подобную занятость и напряженный ритм. Но зато такая деятельность станет замечательным и ценным опытом.