Компании, работающие в сфере предоставления услуг, должны очень внимательно следить за актуальными тенденциями и стараться идти в ногу со временем, чтобы удержать клиентов и предоставить им действительно качественный сервис. Сфера ритуальных услуг не исключение. Сегодня, когда 8 из 10 жителей столицы, столкнувшись со смертью близкого человека, принимают решение доверить организацию похорон ритуальному бюро, очень важно оправдать такое доверие и предоставить действительно качественный европейский сервис обслуживания.
Но как же обстоит дело с качеством в ритуальной сфере? Прижились ли там новые стандарты, о которых говорят вокруг? Есть ли службы, которым действительно можно доверять организацию похорон, не переживая, что вы заплатите больше положенного или сервис будет предоставлен вам на низком уровне?
О новых стандартах для ритуальной сферы
Прогресс вносит свои коррективы в работу ритуальных служб. Так, в частности, сегодня клиенты охотнее выбирают те службы, которые могут предоставить им:
- комплексное решение проблем;
- оптимальные цены;
- высокое качество предоставляемых услуг;
- профессиональный штат сотрудников;
- расширенный план возможных похоронных сценариев.
Население больше не хочет довольствоваться одним лишь стандартным похоронным планом, выбирая между «дорого» и «дешево».
Поскольку всё вокруг компьютеризировано, и мы с вами даже продукты заказываем через интернет, многие клиенты хотели бы иметь возможность заказывать ритуальные товары и услуги в Сети. Но для этого нужны сайты, специализированный функционал. Это ещё один новый стандарт или требование, которое клиенты предъявляют к существующим похоронным службам.
Ценовая политика должна быть прозрачной и оправданной. Люди не хотят, чтобы на их горе кто-то наживался. Все расходы должны быть оправданными и четко прописанными в официальном прейскуранте.
Работает ли кто-то по таким стандартам? На сегодняшний день официальная государственная ритуальная служба «Ритуал.ру» максимально полно внедряет эти стандарты в свою работу, предлагая своим клиентам возможность выбора, доступные цены, высокий сервис, комплексное решение проблем.
О востребованных услугах «Ритуал.ру»
Все услуги ритуальной службы Ритуал.ру являются востребованными. Однако, согласно данным за прошлый и начало текущего года, клиенты чаще всего обращались в компанию, когда необходимо было сделать следующее:
- оформить доставку тела покойного;
- организовать похороны на месте;
- подготовить тело к кремации и кремировать его.
«Ритуал.ру» — служба, которая готова поддержать вас в трудный момент, протянув руку профессиональной помощи.