И дисконт, и бонус являются системами лояльности магазина для привлечения и удерживания покупателей.

Сейчас эта проблема особенно актуальна в силу высокой конкурентности.

Бонусная накопительная программа

Бонусная система создана для того, чтобы при каждой покупке покупатель получал определенное количество бонусов.

Бонусы — это некий вклад/инвестиция в будущее, целью которых является побудить покупателя совершить покупку и вернутся в магазин еще раз.

Бонусы имеют плюс для магазина. Чтобы накопить больше бонусов, которые в будущем можно использовать, покупатель старается как можно больше тратить денег на покупки для возвращения кешбэка. Накопление бонусов можно назвать игровым моментом, ведь иногда магазин предоставляет призы.

Сейчас многие магазины выпустили свои карты с возможностью накапливать бонусы. У каждого магазина программа своя. Поэтому, чтобы узнать все условия программы, рекомендуется прочесть, за какие покупки и сколько начисляется баллов. К тому же в некоторых магазинах есть возможность выбрать категорию с повышенным начислением бонусов каждый месяц.

Дисконтная программа лояльности

Дисконтная программа больше служит для постоянных покупателей. В зависимости от суммы, на которую были совершены покупки, покупатель получает скидку. Чем больше сумма — тем выше скидка. Условия данной программы бывают разные, так что нужно уточнять их.

Что же все-таки выбрать:

  • Для продуктовых магазинов выгоднее и практичнее будет дисконтная программа, так как покупки совершаются часто;
  • А для магазинов, например, одежды, обуви и других лучше выбрать бонусную систему, так как покупки совершаются реже, и сумма покупок в разы выше чем в любых других магазинах, поэтому данная программа лояльности будет выгоднее.

Приложение «Кошелёк»

Так как многие магазины сейчас используют программы лояльности и выпускают свои бонусные или дисконтные карты, то в постиндустриальном обществе лучше всего хранить все свои карты в смартфоне.

Для этого есть специальное приложение «Кошелёк», в котором будут собраны все ваши карты. Приложение удобно и просто в использовании. Доступен для как «Андроида», так и для iOS.

Особенностью этого приложения является возможность выпустить новую карту, если у вас ее нет. Также в приложении, нажав на карту, вы сможете посмотреть размер скидки или количество бонусов, которые имеются на вашей карте.

Приложение удобно тем, что карты всегда при себе и находятся в одном месте.