Путь к финансовой стабильности многие начинают с продаж. Но не все соискатели понимают, чем им предстоит заниматься. Давайте разберемся в вопросе, чтобы вы смогли определиться, подходит ли вам такой карьерный путь.
Кто такой менеджер по продажам
Это посредник между производителем и потребителем товаров или услуг. Задача такого специалиста — не просто сбыть товар, а увидеть его выгодные преимущества на фоне конкурентов, изучить потребности целевой аудитории и сделать такое предложение, от которого трудно отказаться. Но это еще не всё. В обязанности менеджера входит организация сделки с полным сопровождением до покупки и, как правило, с последующей допродажей после неё.
Виды менеджеров по продажам
Теперь, когда мы дали определение профессии, перейдем к классификации специалистов, которая зависит от:
Специфики продаж
-
менеджеры активных продаж владеют методами поиска клиентов и каналов сбыта;
-
менеджеры пассивных продаж работают с действующей клиентской базой.
Способов взаимодействия с клиентами
-
менеджеры прямых продаж проводят встречи в офисах;
-
телесейлз-менеджеры презентуют товар по телефону.
Ступени карьерной лестницы
-
стажёры, ассистенты, помощники, младшие сотрудники;
-
старший менеджер отдела, ведущий специалист;
-
руководитель отдела продаж (РОП), коммерческий директор;
-
независимый эксперт,
бизнес-коуч .
Обязанности сейлза
Посмотрим, чем занимается менеджер отдела продаж. Спектр функций сейлза зависит от направления:
-
входящий поток клиентов;
-
обработка заявок из разных источников;
-
сопровождение постоянных клиентов
и т. д.
В b2b менеджеры переходят из одного направления в другое, набравшись опыта. Это помогает выстроить крепкую систему продаж внутри коллектива, где каждый сотрудник выполняет свою роль в достижении общей цели и хорошо понимает специфику работы коллег.
Как стать менеджером по продажам
Как показывает опыт, успешным сейлзом может стать любой трудолюбивый человек, способный вежливо предлагать людям действительно хорошую услугу и качественный продукт. Желающим расти карьерно рекомендуем закончить курсы или устроиться на работу к авторитетному наставнику. Плюс — следует самостоятельно изучать психологию, ораторское искусство, умение убеждать, юридически грамотное ведение документации.
Плюсы и минусы профессии
Прежде чем устраиваться на работу, изучите плюсы и минусы профессии. Так вы быстрее поймете, обладаете ли нужными качествами и как быстро взойдете по карьерной лестнице.
Плюсы:
-
Уровень дохода зависит от активности
В этой профессии заработки практически неограниченны. Каждый менеджер понимает, что уровень дохода напрямую зависит от его собственной активности, и старается работать много и хорошо.
-
Быстрый карьерный рост
Даже если у вас нет специального или высшего образования, но есть желание расти профессионально и замотивированный помогать вам в этом наставник, вы сможете вырасти до руководителя отдела за год с нуля. Никто не посмотрит на ваши дипломы и сертификаты, важен только финансовый результат.
-
Удобный график работы
Менеджер сам планирует, когда ему позвонить клиенту и на какое время назначить встречу, а также самостоятельно определяет рабочую нагрузку. Исключение — сотрудники
-
Комфортные условия труда
Для работы менеджеру нужен телефон и компьютер. Рабочий день проходит в комфортных офисных условиях среди коллег — таких же или более успешных специалистов, профессиональный опыт которых можно изучать в режиме реального времени.
-
Можно трудиться в любых сферах
Увлекаетесь автомобилями, ходите на фитнес, изучаете английский? Чем бы вы ни увлекались, всё это вы можете продавать. А если надоест, спокойно поменять сферу. Ваш профессиональный статус от этого не изменится, а опыт будет копиться.
Минусы:
-
Интровертам в продажах делать нечего
Сейлзы — это люди с определенным набором качеств. Пунктуальность, достижение целей и стрессоустойчивость — здесь мастхэв. Замкнутым и стеснительным от природы людям будет сложно, поскольку работа базируется на постоянном общении с абсолютно разными и зачастую непредсказуемыми людьми.
-
Самообучаться нужно постоянно
Изучать человеческую психологию, маркетинг, правила ведения переговоров, методы поиска клиентов, способы убеждения. Если вы любите учиться, то будете получать удовольствие от работы и развиваться как личность. Если нет, то в продажи вам путь закрыт.
-
Работать с людьми непросто
Ежедневно нужно контактировать с десятками или даже сотнями разнохарактерных клиентов, консультировать по разным вопросам, поддерживать, убеждать, развеивать сомнения, презентовать. Неизбежно столкновение с раздражением и отказами, которые необходимо отработать. Не каждый может быстро справляться с негативом и сохранять позитивный настрой.
Часто задаваемые вопросы
-
Где найти работу менеджером по продажам?
С поиском вакансий у вас точно не будет проблем. Такие специалисты востребованы абсолютно в любой отрасли и ценятся на вес золота, потому что приносят компании живые деньги. Наберите в поисковике «менеджер продаж вакансии + ваш город» и будете удивлены, насколько велик спрос.
- Из чего складывается оплата труда менеджеров по продажам?
В одних случаях, зарплата менеджера складывается только из процентов от сделки. В других, из окладной части и процентов от сделок или бонусов за лидогенерацию. Действует правило: чем выше окладная часть, тем ниже процент. Плюс, в первые месяцы работы нужно быть готовым трудиться только за оклад, ведь база клиентов в процессе наработки. Со временем ситуация изменится: чем больше заключенных договоров, особенно на долгосрочное обслуживание, тем выше доход.
-
Почему менеджер по продажам — не продавец?
Давайте разберемся, чем отличается менеджер по продажам от продавца, потому что это не одно и то же.
Продавец — это женщина на рынке. Надо помидоры — взвесит помидоры. Может подсказать, которые вкуснее. То есть продавец, в большинстве своем, работник кассового аппарата в сфере b2c, задача которого отсканировать